La téléassistance, aussi appelée téléalarme, est un système de sécurité qui vous relie en permanence à un centre d'écoute professionnel. En cas de problème - qu'il s'agisse d'une chute, d'un malaise ou de toute autre urgence - vous pouvez déclencher une alerte simplement en appuyant sur un bouton.

Le principe est simple : un opérateur qualifié vous répond immédiatement, évalue votre situation et contacte soit vos proches, soit les services d'urgence selon la gravité de la situation. Ce service fonctionne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, vous offrant une tranquillité d'esprit constante.

L'utilisation de la téléassistance est remarquablement simple et ne demande aucune compétence technique particulière. Voici comment cela fonctionne :

 

Lors de votre souscription, vous établissez une liste de personnes à contacter qui peuvent se rendre rapidement à votre domicile. Cette liste peut inclure vos enfants, vos voisins, votre médecin traitant ou tout proche de confiance.

 

Lorsque vous appuyez sur votre bouton d'alerte, un téléopérateur vous appelle immédiatement. Grâce au système de micro-haut-parleur, il peut vous entendre et vous parler à distance, même si vous ne pouvez pas décrocher le téléphone. L'opérateur évalue alors la situation :

Il s'agit du système de base avec un bouton d'alerte sous forme de pendentif, de bracelet, ou de boîtier fixe installé chez vous. Cette formule convient parfaitement si vous passez la plupart de votre temps à domicile.

 

Idéale pour les personnes actives, cette solution vous accompagne partout grâce à un dispositif GPS. Que vous soyez dans votre jardin, en ville ou en promenade, vous restez protégé. Ce système est particulièrement recommandé pour les personnes souffrant de troubles cognitifs comme Alzheimer.

 

Ces dispositifs plus évolués incluent des détecteurs de chute ou de mouvement anormal. Ils se déclenchent automatiquement même si vous ne pouvez pas appuyer sur le bouton, par exemple en cas de perte de connaissance.

 

Cette technologie combine audio et vidéo grâce à des écrans connectés. Elle permet non seulement la sécurité mais aussi de maintenir un lien social, particulièrement précieux pour les personnes isolées.

 

La téléassistance prend une dimension particulière dans le contexte de l'hospitalisation à domicile (HAD). L'HAD permet de recevoir des soins hospitaliers directement chez vous : pansements complexes, chimiothérapies, traitements intraveineux, soins palliatifs…

Dans ce contexte médical, la téléassistance devient une sécurité complémentaire essentielle. Elle vous permet de contacter immédiatement un opérateur si votre état se dégrade entre les visites des professionnels de santé. Le fonctionnement reste identique : un simple appui sur votre pendentif, bracelet ou boîtier vous met en relation avec un opérateur 24h/24.

Cependant, la téléassistance ne se limite pas aux situations médicales. Elle s'adresse à toute personne souhaitant sécuriser son quotidien, qu'elle soit en bonne santé ou qu'elle présente des fragilités liées à l'âge !

Heureusement, de nombreuses aides existent pour réduire significativement ces coûts :

 

 

L'avantage fiscal le plus important : vous bénéficiez d'un crédit d'impôt de 50% des sommes engagées, dans la limite de 12 000€ par an. Condition : votre prestataire doit être agréé "Services à la personne".

 

Si vous bénéficiez déjà de l'APA, la téléassistance peut être prise en charge dans votre plan d'aide.

 

Cette aide peut financer partiellement ou totalement votre téléassistance si vous êtes en situation de handicap.

 

 

De nombreuses communes et départements proposent des aides spécifiques ou des tarifs préférentiels. Par exemple, la Haute-Garonne propose la "Téléassistance 31" gratuite pour les bénéficiaires de l'APA - vous pouvez accéder au formulaire en cliquant ici.

Sécurité renforcée : Une réponse rapide en cas d'urgence peut sauver des vies. La rapidité d'intervention est cruciale, particulièrement en cas de chute ou de problème cardiaque.

 

Maintien à domicile facilité : Vous pouvez rester dans votre environnement familier plus longtemps, ce qui contribue à votre bien-être émotionnel et psychologique.

 

Tranquillité d'esprit pour les proches : Vos enfants et vos proches sont rassurés de savoir que vous êtes protégé.e, même quand ils ne peuvent pas être présents.

 

Simplicité d'utilisation : Aucune compétence technique n'est requise. Un seul bouton à retenir, rien à configurer !

 

Surveillance continue : Protection 24h/24 et 7j/7, même pendant les week-ends et jours fériés.

 

 

Risque de fausses alertes : vous pourriez déclencher accidentellement l'alarme, bien que les opérateurs soient formés pour gérer ces situations.

 

Dépendance technologique : en cas de panne électrique ou de problème technique, le système peut être temporairement indisponible.

 

Coût mensuel récurrent : malgré les aides, un budget mensuel reste nécessaire.

 

Sentiment de surveillance : Certaines personnes peuvent ressentir une gêne ou une atteinte à leur intimité, particulièrement avec les systèmes de détection automatique.

 

Limitations géographiques : La téléassistance mobile peut avoir des zones de couverture limitées dans certaines régions rurales.

 

Votre état de santé et niveau d'autonomie sont les premiers critères à considérer. Un bilan médical ou une visite d'ergothérapeute peut vous aider à identifier vos besoins spécifiques.

 

 

Site gouvernemental dédié - Guide complet sur la téléassistance accessible ici.

Services du Ministère de l'Economie dédié aux services à la personne accessible ici.

 

 

Votre mairie : Premier point d'information sur les prestataires locaux et les aides disponibles.

 

Point d'information local dédié aux personnes âgées : Conseils personnalisés selon votre situation. Trouver le point le plus proche de chez vous sur ce site: https://www.pour-les-personnes-agees.gouv.fr/annuaire-points-dinformation-et-plateformes-de-repit 

 

CARSAT de votre région : Pour connaître les aides spécifiques de votre caisse de retraite, contactez la CARSAT de votre région, la liste de toutes les agences est disponible ici: https://lannuaire.service-public.fr/navigation/carsat 

 

La téléassistance représente aujourd'hui une solution mature et éprouvée pour vous permettre de vieillir sereinement chez vous. En choisissant le système adapté à vos besoins et en vous renseignant sur les aides disponibles, vous investissez dans votre sécurité et celle de vos proches. N'hésitez pas à demander conseil auprès des professionnels et à tester les solutions avant de vous engager.